爱岗敬业主题演讲稿_放飞梦想 篇1
亲爱的朋友们:
大家好,
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
第一、主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。
爱岗敬业主题演讲稿_放飞梦想 篇2
尊敬的各位领导、评委、同事:
大家好!
今天我很荣幸站在这里给大家演讲,我要演讲的题目是 “爱岗敬业,无私奉献”。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;
如果你是一缕阳光,你是否照亮了一分黑暗;
如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。
这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的奉献。
其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为大地献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,却可以是一条小溪滋润孕育我们的土地;不能成为天之娇子商场驰骋,但可以传承爱岗敬业无私奉献的精神,从日常工作的点滴做起。
人生在世,总要有个目标,有个方向,说的朴实点,是人就得要有个谋生的依托,既然我们选择投身于伟业的“建设”,就应该把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留的奉献给这个选择。就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!我们该怎样体现这份爱,怎样表达这种情呢?我会义无返顾的选择爱岗敬业,将敬业作为一种习惯。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,没有任何借口,扎扎实实做好本职工作,不要得过且过,浑浑噩噩的工作;当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价推三阻四,还是尽职尽责努力完成;当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励勇往直前?当你觉得晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹,怨天尤人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发呢?总之,接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因呢?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!放眼天下,大到整个社会,小到我们的每一个工作岗位,都不难发现,越来越多的人正在默默无私的奉献着。 一段精彩的乐章需要每个演出人员爱岗敬业的无私奉献;一个成功的企业同样不可缺少这种精神!虽然我只是伟业一名普普通通的员工,但是我一定会奉献自己的全部智慧和热情,为伟业的不断壮大尽自己的一份绵薄之力。
爱岗敬业,无私奉献,我们坚信,伟业明天一定会更加美好! ,长洲水电公司各项工作任务非常繁重,公司提出了坚持 “一个中心”,抓住“两项任务”,实现“一个目标”的工作思路。结合公司实际,我们特向公司全体团员青年提出以下倡议:
一、学习雷锋树立远大理想和高远的人生追求,发扬助人为乐,勇于奉献的精神。从我做起,从现在做起,从点滴做起,帮助每一个需要帮助的人,在工作中帮助、团结同事;在生活中关心、爱护家人;在社会上热心帮助他人,积极投身社会公益活动。将雷锋精神化作一种大爱,热爱祖国、热爱企业、热爱工作、热爱生活、热爱他人。
二、学习雷锋艰苦朴素、勤俭节约的作风,培养良好的生活习惯。在日常的工作和生活中要注意节约用水、用电、用纸,杜绝铺张浪费,珍惜他人的劳动成果,从点滴做起,营造健康、绿色、环保的工作、生活环境。
三、发扬雷锋的“钉子“精神,努力学习,健康成长。在工作中,爱岗敬业、努力工作,勤学习、勤思考、勤动手,发扬雷锋不怕苦不怕累的螺丝钉精神,迎难而上、攻坚克难,争当岗位能手,争创一流企业。在生活中,培养和树立科学的人生观和价值观,不断提高自己,完善自己。
青年朋友们,让我们一起行动起来,弘扬新时代的雷锋精神,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩,在平淡的生活中展现不平淡的热情,用爱点燃希望,用奉献创造奇迹,用辛勤和汗水为公司创建一流水电企业而努力奋斗! 振奋精神,真抓实干。过去的一年,公司圆满完成了各项目标任务,年发电量创造了31.87亿kW.h的历史新高,这是全体员工用辛勤汗水创下的结果。20xx年,我们又站在了新的历史起点,新形势、新机遇、新挑战,需要我们激发更加昂扬的斗志,需要我们付出更加艰苦的努力。我们要以教育实践活动为契机,坚定信心,振奋精神、真抓实干,朝着“优美、和谐、平安、效益的一流水电企业”美好愿景继续前进。大家好!进入9月,台风给我们带来了丝丝凉意,高温与酷暑正渐渐离开我们,预示着公司的迎峰度夏工作进入了另一个阶段。入夏以来,长洲水电公司员工上下一心,积极行动,战高温、斗酷暑、防恶劣天气,取得了丰硕的成果,截止9月11日,共完成发电量22.1亿千瓦时,连续安全生产天数2145天。
在迎峰度夏、防汛防洪的主战场上,我们始终能看见一支这样的队伍,闷热的灯泡头内有他,狭小电缆廊道有他,冒热气的开关站有他。他们就是长洲水电公司发电党支部的全体党员和入党积极分子。
作为这支队伍的一员,笔者零距离感受他们迎峰度夏、保安全、保发电的场景,用简单的笔记录他们辛勤工作、默默奉献的画面。
谢谢大家!
爱岗敬业主题演讲稿_放飞梦想 篇3
不要问我来自何方
也许,五湖四海
也不要问我情归何处
或许,只为服务人民
我们本来很渺小
渺小的有点不愿让人想起
然而,渺小的事物却光彩夺目
就像是沙砾中的一颗珍珠
不由自主让人眼前一亮
五月,是一个艳阳的季节
五一,一个纪念的日子
我们的青春奉献品格
就像是一股清香的气流
注入每一份事业香味四溢
我们曾挥汗如雨
我们曾淡泊名利
我们曾爱岗敬业
我们曾艰苦奋斗
这一切,太值得,太有价值
我们不可能被人一一镌刻
我们也不可能被人一一羡慕
不要问我为何如此
也许,只为轻于鸿毛,重于泰山
不要问我归去何兮
或许,化为――钉子汗水粉笔