信息个人述职报告 篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
时间一晃而过，弹指之间X年已经过去。在这一年里，信息处在公司领导的关怀和支持下、在同事的努力和帮助下，走完了忙碌而又充实的一年。
回顾一年来的工作、既有收获也有不足，下面对自己这一年来的工作进行总结，总结如下：
一、工作回顾
我部门主要的工作是负责超市全局网络、计算机设备及超市连锁软件的日常维护。目前我超市共有服务器8台（沁阳4台），办公计算机131台（焦作46、月季15、沁阳15、中站18、卫辉20、济源17）。POS收款机132台（焦作30、沁阳21、月季19、中站22、卫辉23、济源17），生鲜台秤115台（焦作25、沁阳18、月季18、中站19、卫辉19、济源16），打印机160（焦作42、沁阳26、月季24、中站22、卫辉26、济源20）台。
1、保证设备正常运载方面：
①每台办公电脑根据工作岗位要求做不同的设置，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作
②所有POS收款机的清灰、保养工作，都由我部门定期进行维护，保障前台销售的正常进行。
2、软件方面：为保证系统内各项数据的准确性，根据票据传递、信息录入、单据审核、退货管理、数据核对、报表报送的管理规定，严格每一项工作流程，具体落实到人。信息处是公司数据的汇集中心，信息录入、数据处理一定要做到有据可依、有据可查、录入及时、处理准确。这就要求凡是在系统中录入、处理的数据必须只对符合公司签字流程且签字齐备的单据进行录入、处理，最后根据原始单据与录入的信息进行审核、执行，做到精确精准。每日核对销售数据，发现异常数据及时查明原因，并通知相关部门人员，做相应处理并跟踪出错数据的处理结果。根据需求制作、报送报表，分析数据的可靠性、准确性，了解报表与数据之间的关系，学习简单的数据分析，确保从信息处报出报表的正确性、真实性，为领导决策、财务核算提供准确的第一手数据资料。
3、随着集团公司每年持续发展计划。随着计划的逐步实施，我们现在所用的软件已经不能满足我们的发展需求。经过与各个部门一起对多个软件厂家的考察与分析，最终确定了其中一家为公司的新开门店的试用软件。并在一个月内保质保量的完成了卫辉店，济源店盛大开业的任务。在这次软件切换工作过程中，我认为我们原有的一些工作流程存在弊端，影响了公司的健康发展。例如，海报商品经常被店内海报覆盖、各分店自行变价未能和总部及时沟通，造成结算出现的各种问题、还有就是同一种商品在各个门店，不同的经销商不同的经营属性，等等，只有把这些弊端逐步一一改正、完善，这样才能保证公司有效、稳步的向前发展。
4、随着我们超市逐步的发展壮大，目前我们的管理水平已经成为了我们发展瓶颈。而管理水平造成的浪费是企业最大的浪费，然而管理的浪费是一个隐性的东西，我们从中很难发现浪费在哪，所以供应链系统的上线也就迫在眉捷。因为供应链系统不得不要求我们加强我们管理流程的优化，来适应它正规化的管理方式。同时在我们的'运营成本上也能给我们减少浪费，比如通过供应链系统可以直接省掉打电话报订单的费用、可以省掉耗材的费用，供应商根据供应链系统可以直接查询他们自己商品的销售、库存情况，他们可以自己做出判断是否可以我们送货，这样就会避免因为我们自己管理不到位，造成要货不及时从而影响销售。而且，供应链系统上线后，我们必须每年向供应商收取使用费用，这样的话虽然我们前期进行了一定的投资，但是长此以往，这个系统是可以给我们赢利的。现在这个项目已经可以使用，需各部门培训讨论后进行实施
5、对各店销售和结算中出现的问题及时予以解决。
6、结合收银处，制定了《pos收款机操作注意事项》。对收银员进行pos机使用方面的培训。在培训中，纠正了许多人为使用上的问题，避免了低级错误的再发生，延长POS机的使用寿命。对一些常识性的故障解决方法，也对收银员做了一一说明。将收银错误率降到最低，从而加大收银速度。
二、工作感受
X年是忙碌的一年，在这一年里，平均每七天就有一期促销海报。每次活动的内容各不相同，除了日常的订货市调变价外，活动前的新品建档，促销海报商品、店内活动商品的电脑录入工作也是非常繁琐的、所有商品录入工作都必须细心仔细，尽量避免活动开始后出现价格未变的情况。
为了保障每天的生鲜价格在开馆前到位、以及分店销售数据的汇总，我们每天都在开馆前提前半个小时来上班，闭店后审账完毕后才下班。一年365天总是来的最早走的最晚。
在硬件维护工作中，我们发现许多机器故障的原因，正常老化是一方面，另一方面，一些错误的使用习惯，都会对机器造成不良影响。如果大家能把公司的机器，当成自己家里的来爱惜，那机器、设备的使用寿命，将会大大延长。
三、心得体会
卖场中大家往往看到的是忙碌的收银员、理货员、促销员。而不知在他们的背后，也有一支忙碌的队伍，他们时刻都在监护着每台计算机及网络的正常运转。这支忙碌的队伍，就是我们信息处。一旦我们这个部门出现差错，影响的是整个超市销售。
正因为工作的重要性和特殊性，我们所有信息处的同事，才更勤勤恳恳、默默无闻的全力工作着。为了一线销售的正常运转，在公司领导的大力支持、以及同事之间相互帮助、相互配合下，我们走完了忙碌而又充实的X年。
四、工作展望
1、认真执行公司各项规章制度，服从上级指挥及监督检查。
2、维护各类销售软件：前台pos软件，后台数据查询分析软件，结算软件的正常运行，做好每日进销存与各分店的汇总工作。
3、维护所有计算机硬件设备：服务器、收银pos机，各部门的办公电脑，保证网络通畅，销售和结算的正常进行。
4、积极做好新店超市的筹备工作、
在X年，我们仍会高标准、严要求、踏踏实实做好每一项工作，为了三维的发展尽自己最大的努力。
报告完毕
谢谢大家！
信息个人述职报告 篇2
尊敬的领导，各位同事们：
大家好！
现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。
一、工作职责
本人先后在女装、男装等部门担任过主管，今年x月，调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理，商品的售后服务等。
二、工作职责执行状况
一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行自己的工作职责，圆满完成领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作，对服装比较解，岗位调整后，虽然同在，但俗话说，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力读好有字之书，如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍，做到“修身知识勤学，基本知识笃学，业务知识深学，急需知识先学”。另一方面，我善于读好无字之书。一年来，虚心向领导、向同事、向员工学，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时，在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”，通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。今年来，鞋部营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强监督与执行力度，提高员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入工作角色，并养成良好的职业习惯，同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥表率作用，促使自己加深对管理、对自己的进一步解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中，通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现这一目标。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，一年来，我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，同时尽可能做到厂家的理解与支持，以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率，还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导，提高商品知识的专业性和服务水平。
5、解员工状况，努力打造和谐团队。一年来，本人注重解鞋部营业员的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入解。同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导与主任学习。
2、对品牌特色的解、对员工思想的解、对专业知识的解仍有待深入、细致，对现场管理仍停留在粗放式管理阶段，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
四、20xx年工作打算
1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析，进一步从数据上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家。
2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团队。
20xx年让我有点依依不舍，在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！
信息个人述职报告 篇3
尊敬的各位领导，同志们：
大家好！
自去年年底村委换届担任村主任以来，自己深感职责重大。因自身年纪轻，经验少，资历浅，唯恐工作失误，辜负了全村父老乡亲的对我的厚爱和支持。但是有镇党委、政府的正确领导，有村党支部的大力支持，有“两委班子”成员默契配合，一年来我努力工作，不敢有一丝懈怠，用心为民多办实事好事，为企业发展献计献策，搞好南迁北建，改善村容村貌，提高广大群众生活质量，保证了本村的各项工作在全镇有名次，有成绩、有亮点。为了在以后的工作中，扬长避短，继续发挥自身的长处，弥补自己的短处，更好的把工作做好，现将我自己今年以来总体工作状况，向各位领导和在座的党员、群众代表做以汇报，并理解大家对我的评议。期望大家对我多监督指导，多提宝贵意见，多支持我的工作。
一、努力做好本职工作
作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人能用心配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子群众工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。在这个岗位上，我既出色的完成了领导交给我的各项任务，也在工作中锻炼了自己的实际工作潜力。工作中本人本着公平、公开、透明的原则，耐心做好村内各项工作。得到村委班子和村民的一致肯定。
二、加强自身学习，努力提高思想素质和业务水平
我当选为村主任以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以邓小平理论、三个代表重在思想、科学发展观为指导，认真学习xx大和xx大精神，在思想上、行动上同党中央持续高度一致。我还加强学习了《组织法》、《选举法》、《村民委员会组织法》等法律、法规，用理论和法律武装自己的头脑，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在行动上做到人民选我当主任，我当主任为人民，为我们村的经济发展作出自己应有的贡献。
三、用心参加上级领导组织的会议，认真提出建设、批评和意见
用心参加镇里召开的会议，按时出席，并认真听取领导讲话和上级会议精神，用以指导村里工作。在讨论各种报告和我村规划上用心发言，提推荐，出主意、想办法，为村里多争取上级项目资金支持和领导支持，对存在的问题敢于提出批评，对没有完善好的工作提出合理化推荐。
四、认真履行职责，努力为人民群众办好事、办实事
我村以农业为主，群众大多在南北两个瓷厂打工挣钱，群众经济基本没有，严重制约着本村经济的成长，我作为村主任，用心与村支两委班子一方面结合我村实际构成共识，另一方面用心争取上级有关部门的大力支持紧紧围绕带动村民群众增收致富，用心想方设法帮忙群众解决热点难点问题，进一步加大基础设施建设力度，着力改善农村人居环境，重点围绕村容村貌、道路交通、农田水利设施、村民活动阵地建设等，促进农村群众养成良好卫生习惯，提高群众生活品质，本年主要为人民群众办了以下几地方的实事：
1、做好南迁北建工作。
首先是做好郑尧高速引线拆迁。高速引线工程开工后，刘士华段的拆迁工作量很大，难度大，铁路南涉及企业商户到达23户，铁路北涉及民房56户，全拆35户，刚开始认为这是不可能完成任务。在镇党委杨书记的带领和党支部的支持下，村两委每位成员都拧成一股绳，召开两委会、村组干部会，与村里干部交流拆迁的利弊，站在发展角度谈拆迁，商量村里以后发展前景，修路对村民带来的益处等等，解放干群思想，鼓舞拆迁斗志。两委干部主动刷标语，挂横幅，入户发放明白卡，挨家挨户走访，掌所各户具体状况，区别对待，带着感情做工作，为每个测量有误的农户争取重新测量，重新计算赔付金额，取得了拆迁户的理解与支持，从当初村干部拿着拆迁协议找不到户主签字，到之后拆迁户自己主动要求拆迁。对特殊状况家庭，村两委干部分包到户，充分利用亲戚、朋友等各种关系，每一天晚上到各户做思想工作到11点，用真心感动了每户群众，发挥了村级两委干部超强的战斗力，保证了拆迁工作的顺利进行。为村里群众铺成一条东西贯通的致富路
其次是做好刘士华小区建设工作。刘士华小区虽然目前只是为拆迁群众所建的新居，但是其居有里程碑好处，根据镇里关于新区规划，镇规委会已将我村已纳入核心镇区规划，铁路以北、陉山大道以南，长新大道以西的区域，专门请来了省规划设计院进行了高标准规划设计，刘士华小区的建设只是一个好的起点。小区建设面临两个难题，土地选址问题和启资金问题。土地是群众的命根子，我和村两委成员一齐，配合做好新区选址工作，挨家挨户做好七组群众的思想工作，使土地补偿问题到达各户满意。在资金筹措上，和党支部一齐争取镇领导支持，发放小区建设资金筹集办法，争取到拆迁群众的第一批交款，由镇财政统管，工程验收合格后直接划拔到二建公司，保证资金使用透明。工程建设过程中，用心参加工作例会，和监理人员、镇派工作人员一齐严格验收工程质量，提出意见推荐，把刘士华小区工程建设成为群众满意的放心工程、民心工程。
2、做好公益事业建设工作。今年我村共建设两个项目，一是村排水沟的挖砌和盖板，二是村文化广场的建设。每个工程都需要很多资金，但是村里经济薄弱，有心无力。我和胡书记一齐向领导反映，不惜脸面，不耻低头，每一天跑上跑下，用心争取上级一事一议资金20余万元，修成了排水沟，建成了文化广场，解决了困扰我村群众的排水难问题，解决了群众休闲健身无场地的问题。
3、关注民生，保证参保率和参合率。和村组干部一齐做好农村新型医疗保险和新型养老保险的宣传和收缴工作。向村民宣传政策，讲明利弊关系，引导村民转变意识，提高认识。今年争取司法局慰问十余人，为贫困户送去了米面油。并争取市工会支学资金近三千元，为八组考上大学的送上一份爱心。
4、清理街道，对村容村貌开展卫生整治。村两委班子一班人围绕“乡风礼貌、村容整洁”的规定，加大村内脏乱环境的治理力度，迎接好上级村容村貌检查，使村容村貌得到极大的改善，深受领导和村民的好评。
5、紧抓计划生育和综合治理。用心宣传党的计生政策，协助配合村计生主任落实计划生育各项制度，促进了计划生育工作的健康稳固成长。
五、存在的不足
1、对村主任应尽的职责和义务还没有充分发挥出来，需要进一步学习、理解和实践。
2、工作上存在顾此失彼的现象，顾得一处顾不得下处，缺乏统筹安排。群众工作做的还不到位，不能到达每位群众都满意。
3、思想工作做得不够细致深入，有时候在工作中耍小脾气，与党支部配合不够默契。
4、创新意识有待加强，还跟不上形势发展的需要。
七、下一步工作打算及今后工作的努力方向
针对以上自己的述职，我将虚心理解各位群众对我的评议，提出的宝贵意见越多，对我的进步帮忙越大。我将在以下几个方面进行努力：
1、做好刘士华新区规划建设工作。抓住城镇化建设这个机会，按照镇里统一安排，争取明年在村北再建三至八幢楼房，使小区规模化，扩大化，起到聚焦效应，争取更多的人迁入新居。
2、加大基础设施建设力度，着力改善农村生活和生产设施。计划引水到村，争取上级项目资金，铺设自来水管道，在任内争取将镇中心水厂的自来水引到我村，让群众吃上放心水。
3、帮忙村民贷款促进企业发展和农业投入，帮忙农民购买优良籽种、化肥。多办利民好事，多关心帮忙老弱病残人员。
5、作好发展规划，搞好农业产业结构的调整。进一步努力协调好新区土地增值问题，帮忙村民增加收入。
在我任村主任以来的时间里所做的一切工作，都离不开广大群众的支持与监督，离不开上级党委的正确领导，在今后的工作中，期望大家一如既往地给予支持和监督，使我不断提高自己的工作水平和服务潜力，为刘士华村的经济发展和社会进步作出更大的贡献。