保险工作报告 篇1
随着市场变化和竞争的激烈，就而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度，以下就是由精品学习网为您提供的保险公司内勤年度个人工作总结。
一是转变思想观念。
积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益。
当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市常
三是继续加强与公安。
教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。
努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
保险工作报告 篇2
转眼间，20xx年已过去整整一半的时间，今年是我加入太平人寿邯郸中心支公司工作的第三个年头了，在这半年里，在公司领导的指点下，同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这半年的工作，学习和思想作一总结汇报，以便在20xx年下半年更进一步，有所提高。
自加入公司以来，我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担任部门的预算员，OA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员，现将20xx年上半年的进行的主要工作做一个汇报。
20xx年上半年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤部分工作，在上半年共受理保全：1-3月共回收银保通投保单：，并完成日常IT资产的维护，在指标考核方面，保全综合差错率达到卓越值0%，20xx上半年无一个保全差错，保全外包通过率在卓越值98%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为100%，整个上半年没有因为设备原因而影响公司正常运转的，具体的工作主要分为以下几个方面
一.保全的受理，由于邯郸中心支公司银保部在20xx。20xx年度盈利多的大范围销售，绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续，20xx年上半年共办理银保退保件，这一数目也导致了上半年的保全量激增，邯郸中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多数，收益不满的客户层出不穷，上半年在公司领导的指挥下，在同事们的通力协助下，并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件，而且在如此多的保全量下，上半年的两个保全考核指标，保全差错率和保全外包使用率也全面达标，保全差错率为0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在时效上也是严格按照公司的规定，并在实际操作中为了避免客户的不满，采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项，退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话，并对收益不满的客户进行2次回访确认，最大限度上降低了客户的不满意度。在上半年的保全受理中，还建立了保全交接制度，规定了保全交接时必须有交接人在场，以防在交接过程中出现混乱，从而耽误客户保全时效。
二.1-3月银保通投保单回收，由于总公司的考核指标有变，从20xx年1月起，银保通投保单会在总公司系统中进行外包的二次录入，并且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进行核对，二者不同的项目会下发相应的银保通投保单问题件，所以1-3月的投保单回收不同往常，再回收时需仔细同系统里进行核对，对于不同的地方要及时联系客户经理，并且要求客户经理及时联系客户核实处理，对于扫描进核心系统里的投保单要随时进行关注，并且及时下发问题件，将问题件交予客户经理并及时追踪客户经理的问题件回销，在20xx年上半年的银保通投保单回收中，由于考核指标的变化，我多次向银保客户经理进行宣导，培训投保单的填写，38个字风险语句的亲笔抄录，以防止出现投保单问题件以及代签名的现象出现。
三.IT岗日常的维护工作，20xx年上半年，由于公司的职场换租，在换租过程中，需要对新职场的网络布线进行配置和整理，并且在新职场完成SSD网络的建设，并且将办公网络整体迁移至新职场，在这一过程中，我完成了新职场弱电施工项目的签报上报，在新职场弱电施工项目完成后参与了测试工作，并积极与公司的网络运营商中国电信联系，使得职场迁移后办公网络无缝对接，在迁移后第二天就完成了办公网络的架设，并且由于搬家后各部门的位置变化，我还将各个领导，同事的电脑进行了网络连接，保证了公司的正常工作。在日常的IT维护中，为了防止出现因设备故障而导致的公司无法正常办公，我对机房设备进行了多次维护，并积极帮助同事解决办公电脑出现的故障，多次重装系统，OUTLOOK邮箱转椅工作，同时架设了内网的软件服务器：10。105。40。181，方便需要的伙伴下载软件和获取资料。20xx年4月左右，为配合分公司的工作，对全中支的电脑进行了桌面管理系统的安装和配置，并且遵照分公司的要求安装了诺顿11。0版本的杀毒软件，以方便IT资产的管理和办公电脑的正常运转，并在20xx年6月进行了年中的资产盘点，对部分使用人和账面上不符的资产进行了盘查，以确保公司资产的合理使用。
四.部门预算员，考勤员，OA签报管理员的工作，在20xx年上半年，我还同时担任了部门预算员，部门考勤员，部门OA签报管理的工作，合理的进行部门财务的报销，并且每月统计部门员工的考勤且按时上报，OA系统签报的正常流转。
应该说，20xx年的上半年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对上半年的一些工作上的失误及不足做了如下的总结：
一.工作中的主次，由于自身所兼岗位较多，加之部门新人较多，自身的工作压力较大，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二.沟通的不足，由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三.心态的转变，由于自己在公司的时间也已有了2年，自己的心态也有一个新人变成了一名老将，干活时也有了一些推三阻四，这些都是不好的预兆，工作中还是要将心态摆正，老员工更需要对工作的全心负责，因为你是新员工的一个榜样，而且在工作中也应该积极的帮助新来的伙伴，达到共同进步的目标。
20xx年上半年已经过去，不论成功失败，他都已经是过去时了，在20xx年下半年，我们还会面临着更多的问题和工作，在日常的保全和IT维护工作外，我要全力配合业务条线的全年任务达成，并且积极准备年中的总公司稽核，业务的压力和稽核的压力必将产生一些矛盾，我们要合理的解决这些矛盾，达成业绩和品质的双丰收，在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，秉承核心，专业，价值的价值观为太平人寿保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
保险工作报告 篇3
XX年上半年保卫处认真贯彻落实重点学校工作规范和标准，紧紧围绕学校工作重心，以实现学校“零发案”为目标，以加强基础工作、严密治安防范为重点，坚持安全稳定工作为教育教学服务，为师生服务，全面推进校园综合治理各项措施的落实，有效维护了学校稳定。半年来，在校领导的指导下，在全校广大教职工的大力支持下，为全体师生创造了一个比较稳定、安全、有序的环境，维护了学校正常的教育教学秩序。
一、提高认识，加强责任心
上半年根据学校对安全保卫工作的要求，及时布置和改进学校安全保卫工作。
一是明确制度。我部门根据校情建立修定了《学校安全检查制度》、等一系列规章制度及安全工作方案，使学校安全保卫有章可循。
二是及时发布警讯。在保卫处群网及时发布警讯，以提示全校各部门和全体老师注意。
三是狠抓落实。把安全工作真正落到实处。
二、创建平安校园为目标
一是以创建平安校园为目标，以树立防范意识为切入点，提高处置突发事件的应急能力和自我防护能力。
二是以安全保卫为重点。对要害部位、重点时段定期进行排查，做到“经常检查安全不间歇，及时整改安全隐患不过夜。
三是以树立服务理念为宗旨，把事故苗头当作必然发生的事故去解决。上半年保卫处与各分校相互协作与配合，学校内没发生一起人身和财产重大安全事故。
三、根据学校的工作计划，制定保卫处的月计划
1、保卫处根据学校的实际状况，制定年计划和每个月的工作计划，并随时调整，以保证学校的正常教学秩序和生活秩序有序进行。
2、年末、月末根据年度、当月工作计划，认真总结年度、当月的工作，总结经验，找出差距，改进工作。
3、全年出勤率100%，没有迟到早退现象。遇到事件，无论是节假日随叫随到。遇到处理事件，早来晚走，从未有任何怨言和向学校要任何条件。
四、根据学校实际情况本学期制定了相应的安全措施
1、下发《学校安全用电通知》下达《学校用电安全通知》后，积极配合各分校、处室进行自我检查，使广大教职员工和学生提高了安全用电的认识，在安全用电方面没出现事故。
2、下发《清理上缴公安局禁止物品》通知为防止事故的发生，根据公安部门的通知精神下发了《清理上缴公安局禁止物品》通知，禁止教职员工与学生在校存放公安局禁止物品，有效的防止了事故的发生。
3、下发《消防安全》通知，并根据《消防法》规定，更换维修了消防设施。依据《消防法》的规定，与各处室签订了责任状，及时更换消防器材，确保消防设施的完好。
4、5月7日8.20-10：47与后勤处检查食堂小卖部的安全消防，对6家不安全单位下达了整改通知。
五、对新生和班主任进行法制、安全、消防知识教育
1、根据二、三、四分校的安排，为其老师与学生进行了消防安全知识教育。
2、根据三分校、五分校的安排，对学生的进行了法制教育，提高了学生的法律意识。
六、安全巡查、消防检查有记录
1、不间断的对四个校区进行安全巡查和消防检查，做到有记录，对有隐患的单位下达限期整改通知书，防止不安全因素的存在。
2、每周定期检查消防设施，对损坏的消防设施查明原因，及时上报更换。
七、利用监控设备，加强校园内的巡逻，保障学校师生人身安全和财产安全
1、配合各处室、各分校进行校园内监控，发现不安全因素，及时通知有关部门，杜绝不安全事件的发生。
2、协助各分校调监控，对不安全因素留下备查资料。配合各处室调录像共29次/人，及时处理不安全因素。
3、加强对校园内、各教学楼、学生宿舍、仓库、食堂、小卖部的不间断进行现场巡逻，每天至少三—四遍，防止不安全因素的发生。
八、利用网络和广播，对学校全体师生发布警讯，防止不安全因素
建立保卫处qq群和加入学校其他群，根据当前社会状况和学校情况发布一些警讯，提高学校全体师生加强防范意识。将警讯和学校安全规定、公安部门、消防部门通知及时广播。
九、配合学校、协助各分校和其它科室处理事件
1、1月7日协助二分校破获x班丢手机(苹果4价值5000元)案件，为学生追回收机。
2、1月21日破获二分校5人团伙(5人合伙侵害3人利益)案，使受害学生得到拥有的权利和利益。
3、1月-5月协助南校区各分校追回被盗物品与钱财，减少了学生的损失。
4、5月26日协助二分校追回学生被盗自行车一辆(价值XX元)，减少了学生的损失。
5、6月12日12：14—12：18协助一分校处理14春-客运班女生在宿舍养狗事件。
6、6月8日12：44协助后勤学生在食堂丢手机事件，经过几天的努力，与食堂的拾主做工作，与12日18：20将价值6000元的苹果手机返还失主。
因为学生追回了手机和自行车，减少了学生不必要的损失，学生处于感激上半年分别赠送了二面锦旗。
十、积极配合了石家庄市桥西公安分局、消防分局对我校XX年上半年的安消
防检查，并达标。(.1.22)
十一、经常与和平公司保卫处进行联系，协调二个单位的保卫工作，做到相互支持，相互理解，共同维护校园内的安全保卫工作。
十二、超额完成当年招生指标
XX年春季招生24名，其中注册生18名，短期培训生6名，为我校提供了新的生源。
十三、积极配合当地与外地公安机关和检察机关的案件工作
1、四次配合110处理我校的报警事件。
2、5月6日9：40-15：03配合太原市公安局与石家庄市新华公安分局刑警调查我们学校员工涉嫌经济案。
3、6月12日10：52协助桥西交警事故科处理校内交通事故。
以上是保卫处上半年完成的主要工作，是与校领导指导和各分校领导、老师的支持分不开的、在此感谢学校领导、各分校领导、老师的支持。