有关客户个人年终总结范文 篇1
20xx年度在公司各位领导统一部署、统一工作安排下，我本人认真积极完成各位领导安排的各项工作，在维护好老客户的情况下积极开发了新的客户，具体总结如下：
1.老客户：基本是襄阳区域，回款上涨较大但订货较去年少了较多。
2.新客户：在领导安排部署下，开发了几个客户还在开发中。
20xx年度坚持以开发大客户为主的长期、稳定区域化经营，坚持在客户群中优中选优。坚持把产品卖出去的同时把公司品牌卖出去，目前，基本取得客户方认可。
20xx年度工作不足，并没有严格完成领导交待的最终任务订货任务及回款任务。第一，工作重心安排在公司内部占用精力较多，影响到订货及回款。第二，时间安排不够科学，没有严格的月份计划，造成总体较差。第三，回款工作认识不足，手段不够积极，影响订货。
20xx年工作计划
1.首先从思想上把回款定在第一位，在客户中筛选客户优质客户。
2.订立严格的客户订货回款计划，按月及客户分开安排。
有关客户个人年终总结范文 篇2
时光飞逝，辞旧迎新，新的一年又开始了，20xx年的工作也画上了句号。回顾20xx年的工作历程，作为一个在通信公司工作一年多的新手来说，一年多来使我学到了很多在本职工作运销方面的技巧在各位领导和同事的指导和帮忙下更是对营销工作有了进一步的认识，也更深刻的体会到做通信市场工作的坚信，更深刻地认识到作为一名运销人员，应具备的职业道德，工作技巧的作用，回顾一年来的工作，的确有很多的东西应该好好的总结一下，让新的一年里有更进一步的工作准备效率的提高。
作为通信公司的一名员工，我深深感到公司之蓬勃发展的朝气。在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作。现在我是公司集团客户中心的一名普通员工，公司于20xx年成立集团客户部，我从区域营销中心再次分配加入到集团客户部时，我对整个大客户用户发展和维系等方面的知识很精通，但是对于新环境、新事物、新的同事比较陌生。在领导的帮助下，我很快重新了解到集团客户部的性质及其大客户市场开发和后期维护的知识。作为集团客户部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的.门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个大客户卡的销售的动态，走在市场的`前沿。经过这段时间的磨练，我已基本成为一名合格的销售人员并且也在摸索中找到了如何带领直销客户经理按照公司要求完成任务的步骤。经过一段时间的磨练，我已逐步成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这一年来首先做了“零首付手机”活动，因为这是一个新的针对低消费群体的资费，为了更好的完成任务，我们更需自己深刻了解资费情况，更多的对客户进行宣传和解说，我们也亲自的去各卖场去销售，在销售过程中虽然遇到过冷漠，但是我们们还是耐心讲解给每一位客户，让每位客户感受到我们公司的热情
服务；在这些活动中，也了解了客户的需求，在以后的营销工作中以客户第一，客户至上手宗旨，服务好每一位客户。这段时间让我更能较为全面的了解，接触也更多方面怕营销工作的实质，也让我觉得自己还缺乏很多欠缺的东西，我应该在以后的工作中对销售相关知识加重学习，加深认识；由于自己能用心的工作，在领导的帮助下基本完成公司下达的营销任务。
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现
公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合，要能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书箱积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
在新的一年中有了新的工作计划，我应吸取上一年好的工作经验在实践中发挥作用，一是加强业务精通，增加自己对资费的熟悉，掌握各项业务流程，从而提高工作效率；二是加强内部个人间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体潜力，提高自己的应变能力、工作能力，在具体的工作中形成一个清晰的工作思路。热爱自己的本职工作，能够正确认真对待每一项工作，搞好同事关系，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，更要加班加点完成工作，保证工作能按时完成，同时在工作中学习了很多东西，锻炼自己。
总结一年多的工作，尽管有了一些的进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，还有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，努力学习公司的各项业务，真正做到一个专业的通信行业工作人员。
有关客户个人年终总结范文 篇3
5月16日，第__届“国寿616”客户节正式拉开序幕，发现精彩APP是本届客户节的线上主阵地之一。围绕“牵手国寿心向未来”的客户节主题，广发信用卡积极发挥集团“保银协同”核心优势，以国寿联名鼎级联名卡上线、“超级广发日”消费返利、商城助农产品50%积分抵扣、大牌餐饮5折优惠等产品权益及活动优惠，为客户提供消费、信贷、保险一站式综合金融服务。
鼎级联名卡上线，“综合金融”产品又添一员
作为中国人寿集团“综合金融”业务的先锋队，广发信用卡在本次客户节中推出国寿广发鼎级联名信用卡，用户可在发现精彩APP及中国人寿寿险APP上申请。除了机场/高铁贵宾厅预约礼遇、星级酒店自助餐优惠、多国奢华酒店房费优惠、境内外消费多倍积分等权益外，近期还将推出免费7天意外险权益。将银行端的商旅消费权益与保险端的保险保障相结合，国寿广发鼎级联名卡致力为国寿星级客户打造集信用消费、信贷、保险于一体的综合金融服务生态圈。
国寿广发鼎级联名卡的上线，意味着广发信用卡的国寿联名产品体系再添一员。据了解，国寿广发联名产品自20__年推出至今，先后围绕车主、购物、健康等消费场景发行奕驾、奕购、奕健康三大系列信用卡产品，截至目前累计发卡超百万张。其中以国寿广发奕驾车主卡为载体的.“鑫车宝”项目是国寿集团寿险、财险、广发银行三方合作的首个协同项目，为有车客群提供人身保障、财产保障、消费支付等一揽子金融服务，合力打造车主客群综金生态圈。如今国寿广发鼎级联名信用卡的加入，将进一步丰满保银协同产品矩阵，持续深化广发信用卡的综合金融服务水平。同时，在“一个客户、一部手机、全集团服务”的运营模式下，广发信用卡客户也可通过“发现精彩”APP的“国寿联盟”专区一键跳转至国寿业务板块，享受不断连的保险保障服务。
客户节专属优惠开启，商城特产、大牌饭票最低5折
在发行国寿联名新卡产品的基础上，广发信用卡也在“发现精彩”APP的广发商城、饭票、广发日等高流量端口推出客户节专属优惠活动，促进消费回升。作为消费金融行业“国家队”的重要成员，广发信用卡以消费帮扶为抓手，在商城平台精选地方特产，推出助农专区全场50%积分抵扣活动，以“积分抵扣、以购代捐”的形式助推乡村产业振兴。同时，活动期间消费者也可在商城享受1元爆品限量抢购（限商城新客户）、大牌商品限时五折等优惠。
除了商城积分抵扣活动，本次国寿客户节也推出大牌饭票专属5折优惠，覆盖超2万家全国重点品牌及区域优质商户，通过优惠买单达标领19.9元饭票红包、20元新人红包等优惠活动强化广发卡的品牌主张，以切实的折扣返利普惠于民，拓展民生消费。客户节期间适逢广发信用卡经典品牌活动——“超级广发日”上线，通过整合支付立减、消费达标返利、分期优惠等服务，与电商、科技、咖啡茶饮等领域头部品牌加大优惠合作力度，为消费者提供多元化优惠选择。