行政人员个人工作总结怎么写 篇1
一个多月的试用期转眼已逝,这段时间里本人在上级领导和各部门同事的指导、帮助下,很快熟悉了本职岗位工作并很好地开展了行政文秘的相关工作。到任时间虽短,但忙碌而又充实,让我在发挥自己的长处同时还学到了很多东西。以下是我一个多月里的工作总结,请领导审阅、指导。
一、主要工作表现
1、规范部门档案、物品管理。一到工作岗位,首先查阅部门档案、物品。根据工作的需求对部门档案进行了归类、排序、编目、装订整理,并在此基础上,对档案的内容进行了补充,便于日后档案的使用及管理。其次,对部门物品进行了盘点清查,并进了归类摆放,做好了部门物品领用表的编制、领用流程和部门物品领用的登记工作,使部门物品可以做到收发有根可查、有账可依、账实相符。
2、认真做好公司员工宿舍管理。在职责范围内,开展实行对申请入住人员是否符合住宿资格进行了审查,并为工程部同事邓智恒办理了相关的入宿手续。为创建安全、整洁的宿舍环境,本人不定期地对宿舍的安全、卫生进行检查,出现问题及时整改。如在1月x日进行的卫生大检查过程中,发现了部分宿舍存在着一定的卫生问题及安全隐患。特别是怡华园13座A101男宿舍的卫生状况差,本人按照公司宿舍卫生管理标准对其宿舍人员作出了书面警告并勒令整改,对个别宿舍出现比较轻微的安全问题作了口头警告处理。经过了检查监督后宿舍的安全、卫生情况都得到了进一步的改善,为员工们创设了一个整洁安全的环境。在宿舍租金及租赁合同续签工作方面,本月已顺利地缴纳了2、3、4月份的租金和怡华园A101宿舍的续签工作。
3、加强公司的员工饭堂管理及监督、节减不必要的行政支出。每天用餐时,监督饭堂炊事人员的食材采购,做好饭餐供应的保质、保量;严禁采购腐烂、变质食品,防止食物中毒,定期和炊事员沟通并传达了食品安全知识,食品安全意识达到一定程度的加强作用。对饭堂消毒柜进行了修复,虽然旧的消毒碗柜外观有些旧,但使其可以达到餐具的消毒效果,不影日常饭堂的工作,又可起到行政费用的节减作用;对煮食用具的卫生情况、饭堂的日常清洁工作进行了不定时的检查工作,环境卫生和食品卫生还算合格,但总体饭堂现在还存在着比较多的改进方面。监督饭堂日常开支是否符合公司餐标的相关规定、是否有滥用公司资源情况等。
4、监督、协调保安组的日常工作。保安人员的一举一动,一言一行,无不都代表着公司的形象,所以保安人员的言行举止至关重要。因此我编制了保安人员的出勤监督情况表,以方便不定时对保安人员的出勤情况、精神面貌状况、仪容仪表状况进行登记,监督反映。对于不合格的保安人员进行思想教育,通知其保安班长需对其进行职能培训,情节严重者交由王队长处理。对保安员的日常公事外出请假以及异常打卡的情况进行登记,不定期对在岗情况进行抽查,每天是否有按时交接班。
5、分配、协调保洁人员的日常工作。公司的销售中心和样板示范单位是公司形象及楼盘品质的一个窗口,它直接面对客户,向客户传达公司形象等信息,起到一个宣传介质的作用,所以清洁工作很重要。监督清洁员每天必须按照《清洁员的职责手则》进行工作,保持地面光洁、无污渍杂物,不锈钢、玻璃光洁明亮,无手印、污印。家俬、装饰品要光亮,整洁无尘、无污渍无手印;洗手间的坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮,无水印、手印及污迹等。因此我对《清洁标准检查表》进行了编改,定期每周一、周四对清洁员的清洁工作进大检查,并结合工作中的实际情况对不符合要求的清洁员进行思想工作或书面警告,使大堂及样板房卫生得到一定程度的改善。
6、备用金的日常报销、部门考勤的管理、部门协调工作。入职以来我不断学习和熟悉公司的财务报销规定和流程,顺利完成了1月份的备用金报销工作;部门人员考勤表的制定,并已上交;积极地配合内外各部门的工作协调,达到各部门工作的顺利进行。
二、存在问题及改进方法
1、宿舍管理方面
因个别员工的纪律性和卫生意识比较薄弱、自觉性差,处于被动状态,时常需要督促,才能达到卫生标准。另外经同事反映以前女宿舍存在带异性同事到宿舍煮饭、休息等情况,这段时间里经过检查、与房主的沟通,现阶段暂没出现上述情况。
解决方法:在日后的工作中我会对宿舍的检查加大次数,管理加强力度,对出现上述问题及时解决,做好员工思想工作。制定相关的管理制度,赏罚分明,提高员工的主动性。为员工营造一个舒适、安全、卫生的住宿环境,使员工安心认真工作。
2、饭堂管理方面
对饭堂的管理本人因为缺乏这方面的经验,再加上以前长时间缺乏对饭堂的严格要求,在这方面的管理工作开展得比较慢。例如员工用餐的菜要求素荤分开事宜,多次和霞姨沟通,要求她向总部学习,可每次只坚持了二三天就恢复原状;要求每周制定菜谱,并按菜谱行事同样这项工作还是没有得到落实等。
解决方法:继续和霞姨做思想工作,使其工作热情容入到遵守公司的《饭堂管理制度》中去,提高就餐质量,改善就餐环境;切实做好饭堂的食品卫生、餐具用品的卫生消毒工作,每周对厨房一次大清扫。此外还要加强饭堂就餐纪律性,杜绝出现在公司饭堂喧哗、吸烟、醉酒等行为。
3、日常行政事宜
在安保工作方面,因保安组分开日夜班轮流上班,发现问题不能通过会议及时地传达给全体保安人员,保安纪律整治问题还没有很好得到解决。因此,保安组作风比较松散,存在着个别保安人员上班时间出勤懒散,精神面貌不振等现象。
解决方法:把行政工作监督中发现的问题直接要求当时人更正解决,如不能解决的反映给保安班长,并督促其对问题的更正、解决进度;建议保安班长每周得最少全体人员开一次例会,明确保安人员的'职责和纪律,杜绝一盘散沙各顾各的现象。
三、个人工作计划着重做好以下几点
1、做好行政部和工程部的文书编制及日常行政工作。
2、加强宿舍的安全及卫生检查,并做好检查记录,评分记录,实行把不达标宿舍进行公布,并做好处罚记录。严格按照公司《员工宿舍管理规定》维持住宿秩序,着重从宿舍的安全、卫生工作着手,做到安全、卫生、纪律多个方面加强管理,并在宿舍张贴《员工宿舍管理规定》加强员工的防火、防盗意识、宿舍纪律意识,杜绝醉酒、喧哗、聚赌等违纪、违法行为。
3、加强饭堂的食品的安全卫生、客餐申报及费用报销的监督,认真学习总部饭堂的管理经验,在餐菜的分配、周菜谱的公布等计划争取在第一季度内达到预期效果。
4、加强售楼部、会所及各样板房的卫生检查,做好每次的卫生检查记录,对不合格的版块及时做出处理,落实工作职责。计划要求每周保洁人员对各自负责版块不得小于一次的大清洁工作,坚持每天卫生清洁。
5、每天严格监督保安人员的出勤情况以及精神面貌状况、仪容仪表情况并进行登记、监督及时处理发现的问题。把以上问题反映给保安班长,督促其对不符合公司规定的人员做出教育及职能培训。
以上是本人试用期间的工作总结,经验不足,做得不对、不到位的地方恳请领导指教,您的意见将是我进步的指引;同时恳请领导给我更多的机会,我相信凭着自己的学识及虚心好学、严谨认真的工作态度一定把工作做得更好!
行政人员个人工作总结怎么写 篇2
20xx年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理。
建立之初,公司内部制度欠缺,管理有困难。为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。
积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。扎实搞好员工培训。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政人员个人工作总结怎么写 篇3
作为行政中心的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。下面是我个人20xx年的一个工作总结。
一、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
二、个人建议
行政中心的工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。