珠宝店下半年工作计划 篇1
我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心,不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划,下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下:
一、了解本地市场状况
2、经济状况:本地经济发展水平,人口数量收入水平。消费习惯:当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平,
影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、商业环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。
4、竞争水平:已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积等。
二、专家带队参观不同档次及风格的实体店
以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局,货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近。接近人员聚集场所,公园、广场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另一方面易于方便顾客记住。
3、靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。
4、同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说,若能集中在某一地段,则更能招来顾客。
5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。
四、找货源
1、根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝,及翡翠玉器等。)
2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子自古爱玉。文化底蕴浓厚,和现代时尚相结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上才会有优势。货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉。
五、办理工商、税务注册
工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度政策,合理进行计算后进行评估注册。
六、店面设计及装修
珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的`设计团队设计施工。
1、专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格,店内灯光效果。
2、根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走,并且起行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用:
(1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。
(2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。(3)、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。
(4)、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。
3、店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托,
道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包括室内光线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色K金或铂金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台,设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放密一点,便于集中挑选,个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果,道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额的多少。
所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响到店面的整体形象。
4、珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万,所以珠宝店里的安防设备必不可少,也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动,和装修队伍接洽,确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角,店内的位置应该全都在监控范围内。
珠宝店下半年工作计划 篇2
一、产品或服务
1. 网络平台选择:淘宝网
2. 商品种类选择:汽车用品和配件 3. 进货渠道设计:
1) 批发市场进货:去周围一些大型的服务批发市场进货,提升自己的议价能力,力争将批发价格压到最最,与批发商建立良好的关系。
2) 厂商进货:去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但是一次进货金额通常会要求会比较高,增加了经营风险。所以去厂商进货某一类货而不进全部货。
3)关注外贸产品或OEM产品:目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,通常为正常价格的2-4折,这是一个不错的进货渠道。可以低价获得一个高的利润。
4)买入库存积压或清仓处理产品:因为急于处理,这类商品的价格通常是极低的,我们可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。经常去市场上转转,密切关注市场变化。
5)寻找特别的进货渠道:如果在香港或国外有亲戚或朋友,可以由他们帮忙,进到一些国内市场上看不到的商品,或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方,可以办一张通行证,自己出去香港、澳门进货。如果有能力通过这种渠道进的货会很吸引消费者的眼球。
二、市场情况 1. 网上市场细分
1)汽车用品:汽车坐垫、汽车香水、专车座套、汽车脚垫、汽车腰靠、车贴、汽车挂件、汽车贴膜、机油、方向盘套、洗车器、汽车钥匙扣、车牌架、汽车摆件等。
2)汽车配件:汽车包围、轮胎、挡泥板、后视镜、火花塞、雨刮器、车灯、汽车钥匙、电瓶、隔音棉、日行灯等。
3)电子电器:导航、行车记录仪、车载MP
3、车载冰箱、万能充电器、汽车音响、车载洗尘器、倒车雷达、警报器、逆变器、摄像头、GPS定位器、低音炮等。
4)清洗养护:洗车水蜡、洗车水枪、刷车掸子、擦车毛巾、洗车海绵等。
5)安全应急:安全锺、急求包、拖车绳、车用灭火器、儿童安全座椅、瞌睡提醒器等。 2. 目标顾客群的选择 1)选择个体消费群体,包括职业司机和拥有私家车的驾驶者主要把精力放在年轻人身上。
2) 选择小型美容护理机构,包括普通快修店、小型洗车坊、街面微型汽车护理中心、小型汽车修理厂等。
三、竞争情况
现有竞争对手的优势:
现有实体店:可以与买家面谈,消费者可以看到真正的实物,卖家能够及时了解买家对商品及价格的认可程度。
现有网店:卖家比较有经验,网店流量大,信誉高,老顾客多,方便快捷,品种丰富。 潜在竞争对手:他们可以根据现在行业做出更为前端的判断。
自己的优势:汽车美容店是一个很有发展潜力的新兴行业。现在汽车的价格都在下降,学驾照的人一堆一堆,按照这样发展下去,未来汽车如同手机一样,每个家庭都会有的。我们会提供比竞争对手更为优质的服务,先进的技术和产品。
现有竞争对手的劣势:
现有实体店:品种不丰富不能满足消费者的各种不同需要,比较耗费资金,可能会产生库存积压,面向的顾客群体比较小,承担风险。
现有网店:有些汽车用品商家素质低,使消费者对其不信任。大多数网上汽车用品的卖家只是卖产品而不提供售后的服务。有些网店没有耐性给顾客讲解,消费者不能够对自己想买的产品有一定的了解。他们主要的是卖产品而不是卖服务。。
潜在竞争对手:他们不能获取利润没有市场份额,他们缺少经验,只是存在想法。
自己的劣势:新开的网店人流量会比较低,不能让消费者产生信赖的感觉,没有形成公信力时,网上消费者可能会对网店持有怀疑、观望态度,怕网店宝贝质量不好、性价比不高等等。
对于竞争对手我们的战略:
1:我们会提供一些免费服务,如(免费测胎压,免费试乘驾,四轮定位)。这些服务都是免费,当然在特定环境下我们也会提供特殊的服务。2.我们会给顾客提供一些会员服务,可以享受打折服务。
3.我们以顾客的需求为中心,以提供优质的服务为前提而不是以卖产品为前提。 4.我们提供更丰富,先进,优质,新颖的产品。
5.多进行人员技术培训,以先进的理念传递给消费者。
三、市场营销
店内装修、产品陈列摆设、宣传手段、市场营销策略设计 店名设计:美容之家,一步到位 店内装修:
1. 店标:以“诚信之家”做为店标并做成动画效果的,一方面引人瞩目,另一面可以增大单位面积上的信息承载量。
2.店铺公告:您好!欢迎来到“美容之家,一步到位”淘宝网店。我们网店提供优质的产品和服务,以诚信为本,质量为优。本店是新开的网店欢迎大家的光顾!这段话放在类似报纸的报眼位置,以滚动的形式显示。
3. 宝贝分类标签:它位于店铺左侧,用图片形式表示。分为这几个标签:汽车用品、汽车配件、电子电器、清洗养护、安全应急这五个标签。
4. 产品描述膜板:在这里详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题,并展示多幅产品图片让顾客详细全面了解产品。
5.店铺介绍:店铺介绍有一个专页,整页介绍自己的店铺,充分展示自己的形象,并用文字图片和一些HTML代码做成效果。此外写一心情故事、店主留言充分展示自己个性。产品陈列摆设:
1、基本商品线:陈列在页面底下的位置。
2、畅销商品:陈列在首页重要的位置。
3、高利润商品:这些高价位、高利润的商品可以大大增加营业额及利润,所以值得大力推销。这类商品要:强而有力的展示陈列。清楚指出它的用途、特性或品质对消费者有什么(利益),消费者付的钱买到了什么(价值)。摆在靠近畅销品或醒目的陈列位置。
4、辅助产品及主导产品 :主导产品依照逻辑的排列,方便消费者选购。 宣传手段:
1. 向自己的亲朋好友介绍自己的网店。 2. 在贴吧,微博上面做宣传。
3. 印发宣传海报进行发放,并在醒目的位置进行张贴。 4. 与其他网店交换链接,橱窗推荐给网店打打广告。
5. 加入消保,让客人放心购买产品,加入消保宝贝还可以有排名。 市场营销策略设计:
产品:提供物美价廉的产品,和售后服务。 价格:采取不高于竞争对手的价格策略。 分销渠道:快递,平邮,送货上门,自取等。 促销:
1、优惠券促销
持有优惠券的车主可以用它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金,或用它使部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。
2、折扣促销
在购买或服务发生之后,付款现金时对车主进行打折优惠。
3、奖励促销
奖励是车主在本店购买商品时,向他们提供获得的物品、现金的机会。例如在冬季来临时购买物品时向车友免费赠送汽车防冻液。消费满100元奖励2元,满200元奖励10元等。
4、试用促销
将商品送给一些顾客,让他们免费试用以刺激他们对该品牌产品的兴趣。
5、质保促销
在车主对商品品质越来越看重的情况下,商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品,如汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品,应承诺保修期,有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和免费维修,这就解决了车主消费的后顾之忧。
四、网店维护与管理:
网店维护:经常上线看看有没有新宝贝上架,及时关注店铺和市场的行情变化及价格变化,修改自己宝贝的属性,关注顾客的售后评价,以一个消费者得眼观关顾自己的网店看看有什么需要改进的地方,对宝贝及时进行分类设置关键字。网店管理方面安装一个网店管家进行管理。
珠宝店下半年工作计划 篇3
首先,非常感谢公司领导对自己的信任和赏识,派我来服务门店担任店长。20_年,是国家十二五规划发展实施的最后一年,也自己这个新店长上任的起步之年,将面对激烈的金融保险市场竞争。如何上依靠公司的支持,下依靠员工的努力,严抓管理,用心经营,做好华为集团公司理赔和做业务等业务服务工作,是摆在自己和全店员工面前一个新的课题。为此,现做20_年工作计划如下:
一、加强制度建设,引入激励机制
在规章制度上,按照公司印发的《客户服务柜面管理制度》,根据本店的实际情况,建立和健全一系列规章制度,为客户提供规范化的服务,维护保险公司形象,内容主要包括《职业道德规范》《仪容仪表规范》《员工守则》《门店劳动纪律》《门店学习及会议制度》等,进一步提高了门店的工作效率,提升服务质量和效果。
在岗位职责上,自上而下明确每一个员工的工作职责,严格工作程序,按制度办事。对承保业务管理,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
在考核体系上,建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。20_年,紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面实行薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发门店员工积极性和创造性的用人机制。
二、加强团队管理,打造保险铁军
坚持把培养工作人员的业务素质作为团队管理的一项重要内容来抓,同时,加强员工队伍建设,努力打造一支纪律严明、作风过硬、能征善战的工作团队。作为一名基层管理人员,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,自己必须注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
1、组织招募新人。
根据店员自身应该具备的条件,通过媒体广告、店前贴广告等形式,向社会公开招收新员工,并且从外貌、气质、学历、人品、学历和经验等方面去考察,优中选优,精益求精,真正选拔出名新店员,在岗位上试用,期满通过公司人力资源部门统一签订劳动合同。
2、建设团队文化。
具体点讲,就是包括两个内容,一是以人为本,时时处处关爱员工,在学习、生活和工作方面,把员工当成企业的宝贵财富,善待员工,爱护员工,帮助员工,营造和建设家园文化;二是加强工作人员政治业务培训,提高大家的综合素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、做好日常管理。
风险管控方面,严格遵循公司有关要求执行,为确保落到实处,自己要经常定期或不定期组织大家学习,并进行统一检查,特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺,完善管理制度和措施;要求工作人员管理严格按照公司规定规定执行,对违规行为严肃处理,决不姑息,坚决做到合规经营。
4、轮岗、日志汇报。
做好员工轮岗安排调度,使大家劳逸结合,有张有弛。同时,实行日志汇报制,要求所有员工坚持写工作日志,汇报自己的一天的工作进展情况和有什么收获,自己汇总以后统一向公司汇报。
三、讲究营销策略,拓展保险业务
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20_年度里,将狠抓业管工作,实施营销策略,提高风险管控能力。
洽谈修理厂,就是根据条件、环境、资质和信誉等,进行严格考察以后,确定一个汽车修理厂,合作办理汽车保险理赔业务。
短信问候,就是在节假日向华为集团公司等客户发温馨短信,进行节日问候和祝贺,增进和加深门店与客户之间的情谊。
派发传单,鉴于门店新开张的情况,加大对外宣传力度,在街上设咨询台,散发传单等形式,大张旗鼓宣传我公司的保险业务,以及我门店服务的种种优势,使广大客户群众与我们建立合作关系。
驻点服务,以门店为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全辖的查勘、定损网点,初期由门店设立专职查勘定损人员名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
露天晚会宣传,组织一台文艺晚会,连续在辖区演出3天,以群众喜闻乐见的文艺节目表演,为我们新开的门店助兴,为我们的业务起步壮威,为我们的名气提升开路。
在小区及站台发布广告,就是实施“地毯式”行动,对所有的社区全覆盖,进百家门,交百家友,知百家情,各个小区及站台发布我们门店广告。
同时,在近日抓紧时间在筹备门店装修事宜,在20_年12月底之前完成硬件基本建设,使服务网点建设基本完善,开始为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
新的征程,新的起点,新的形象,新的业绩。我们服务门店积极贯彻公司有关会议精神,带领各部员工与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,在市场上站住脚根,为我公司的持续发展,做出应有的贡献。